Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng

Tại Móc & More, chúng tôi luôn mong muốn khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất khi nhận sản phẩm.

1. Quy định kiểm hàng
  • Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, chất lượng sản phẩm có đúng với đơn hàng đã đặt hay không.
2. Trường hợp từ chối nhận hàng
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:
    • Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
    • Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc, số lượng như đã đặt.
    • Bao bì sản phẩm bị rách, bong tróc hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Nếu sản phẩm không có lỗi, khách hàng vui lòng nhận hàng theo đúng thỏa thuận.
3. Hướng dẫn xử lý khi phát hiện lỗi
  • Ngay khi phát hiện vấn đề, khách hàng cần phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline/fanpage.
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc giải quyết khiếu nại để đảm bảo lợi ích của bạn.
Giỏ hàng của bạn

Đang tải...